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롯데카드 분실신고 및 분실신고해제 방법 안내

요즘에는 현금보다 카드를 사용하는 경우가 참 많습니다. 편의점에서 1000원 이하의 물건을 사도 카드결제를 하는데요. 저도 그럴 때가 가끔 있습니다.

신용카드나 체크카드를 사용하시다보면 여러 종류의 카드를 사용하다가 분실하는 경우가 종종 있습니다. 롯데카드를 이용하시는 분들을 위해 롯데카드 분실신고 하는 방법에 대해서 안내해 드리겠습니다. 자세한 내용은 아래에서 확인해 주세요.

카드를 분실할 경우에는 지체하지 말고 분실 신고를 해야 부정 사용을 막을 수 있습니다. 순간 당황해서 카드를 찾는데 시간을 허비하는 경우가 많은데요. 우선 분실신고를 먼저 해야 합니다. 롯데카드 분실신고 방법은 2가지가 있습니다. 인터넷과 ARS를 이용하시면 되는데요.

인터넷을 통해서 분실신고하는 방법은 다음과 같습니다.

먼저 롯데카드 홈페이지에 접속하셔서 분실신고를 할 수 있는데요. 

홈페이지 오른쪽 상단에 있는 고객센터 메뉴를 누르시거나 홈페이지 중앙 오른쪽 메뉴 가운데 도난/분실신고를 클릭하시면 됩니다. 원하는 메뉴를 클릭해 주세요.

홈페이지 상단의 고객센터를 누르시면 아래와 같이 카드 도난 및 분실신고를 할 수 있는데요. 카드 도난,분실신고 메뉴를 클릭해서 분실신고 접수를 하시면 됩니다.

위와 같이 인터넷을 통해서 카드 분실신고를 하려면 로그인을 해야 합니다.

롯데카드 홈페이지에 가입되어 있으면 로그인하면 되지만 가입을 않했다면 가입이 번거로울 수 있습니다. 이런 경우에는 ARS를 이용하시면 됩니다.

ARS의 이용은 고객센터 오른쪽에 있는 고객상담 메뉴 밑에 ARS이용 번호 안내를 보시면 됩니다.

ARS를 이용해서 분실신고하시려면 1588-8300 이나 1588-8100 두 개의 번호를 통해서 가능합니다. 

1588-8300은 분실신고와 한도 승인을 위한 ARS 안내입니다. 

분실신고를 하시려면 1588-8300을 누르시고 1번, 1번, 1번을 연속해서 누르시면 됩니다. 분실관련, 분실 및 분실해제, 개인카드 순서입니다. 

분실신고를 하셨는데 카드를 찾으시게 되면 재발급이 번거로울 수 있으니 재발급 신청을 하지 않았다면 다시 ARS를 통해서 분실해제를 하시면 됩니다.

두번째 ARS 번호 1588-8100을 통해서도 분실신고가 가능합니다. 그리고 분실신고나 분실신고 해제의 경우 24시간 가능합니다. 

1588-8100으로 분실신고를 하시려면 1번 누르는 ARS의 경우 8번을 누르면 되고, 2번 말로하는 ARS의 경우 음성으로 "분실신고"라고 하시면 분실신고 담당 상담원으로 연결됩니다.

누르는 ARS로 개인카드 분실신고는 8번 1번을 누르고, 분실신고 해제의 경우 8번 3번을 누르면 됩니다.

밤 늦은 시간에 카드 분실 사실을 알았다고 다음날까지 기다리실 필요없습니다. 즉시 ARS로 전화해서 분실신고 하셔야 합니다. 저도 밤 늦게 분실신고를 한 적이 있는데요. 다행히 다음날 찾아서 분실신고 해제했습니다. 분실신고를 하신 후에 카드를 다시 찾을 수 있기 때문에 재발급 신청은 곧바로 하지 마시고 카드를 찾지 못하게 되면 추후에 재발급 신청을 하시기 바랍니다. 위의 방법을 참고하셔서 롯데카드 분실신고하시고 분실신고 해제도 하시기 바랍니다.